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Selon le mode de livraison choisi, le délai peut varier.
Livraison en Colissimo
Toutes les commandes sont traitées et prêtes à être expédiées dans un délai maximum de 48 heures. La livraison s’effectue également en 48 heures. Il est donc possible de recevoir la commande au plus tard 4 jours après validation.
Livraison en Chronopost
Les commandes sont traitées et expédiées le jour même de leur enregistrement. La livraison est effectuée dans un délai maximum de 24 heures après l’expédition.
Attention : le service Chronopost est disponible du lundi au jeudi jusqu’à 13 h.
Le ramassage des commandes par Chronopost se fait à 13 h ces jours-là.
— Commande passée après 13 h : expédition le lendemain, livraison sous 24 h après expédition.
— Commande passée un vendredi : livraison le lundi suivant.
Livraison en Colissimo
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Livraison en Chronopost
Les commandes sont traitées et expédiées le jour même de leur enregistrement. La livraison est effectuée dans un délai maximum de 24 heures après l’expédition.
Attention : le service Chronopost est disponible du lundi au jeudi jusqu’à 13 h.
Le ramassage des commandes par Chronopost se fait à 13 h ces jours-là.
— Commande passée après 13 h : expédition le lendemain, livraison sous 24 h après expédition.
— Commande passée un vendredi : livraison le lundi suivant.
Voici la signification des différents statuts :
Commande reçue - En attente de préparation
Le paiement a été validé et la commande est enregistrée. Un e-mail de confirmation est envoyé avec les informations importantes (référence, adresse de livraison).
En cours de traitement / préparation
L’équipe prépare actuellement la commande. Cette étape dure généralement quelques heures.
Commande expédiée
Moins de 48 heures après réception, la commande est emballée et remise au transporteur. Un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé.
Commande livrée
La commande a été remise et est prête à être utilisée.
Commande reçue - En attente de préparation
Le paiement a été validé et la commande est enregistrée. Un e-mail de confirmation est envoyé avec les informations importantes (référence, adresse de livraison).
En cours de traitement / préparation
L’équipe prépare actuellement la commande. Cette étape dure généralement quelques heures.
Commande expédiée
Moins de 48 heures après réception, la commande est emballée et remise au transporteur. Un e-mail avec le numéro de suivi est envoyé.
Commande livrée
La commande a été remise et est prête à être utilisée.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin et vérifiée avant expédition. Si toutefois un problème survient, il est possible de nous contacter via le formulaire de réclamation prévu à cet effet.
Un conseiller répondra dans les 24 heures en période normale et dans un délai maximum de 48 heures en période de forte demande.
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